中汇国际保险经纪:医疗责任保险重在专业化服务
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中汇国际保险经纪股份有限公司近日举行交流会,以贵州医责险统保项目为例,就医责险当下的发展难题和解决方法进行交流。中汇国际副总裁吴玮华表示,保险经纪专业化服务是医疗责任保险成功运行的关键。
“解决医患纠纷最重要的就是一个快字,保险越早介入越好,快速定责、快速定损、快速理赔能够有效缓解医疗纠纷。”吴玮华表示。
2016年度,贵州省医责险共报案732件,完成赔付550件,全省经调解结案率达到90%以上。
会上,中汇国际贵州分公司业务总监李健表示,贵州医疗责任保险不同于其它省份的操作模式,有因地制宜的贵州特色。保险经纪人在其间创造性地扮演了总协调人的角色。一旦出险,经纪公司马上整合保险公司理赔力量提供前置服务,通过亮明身份迅速稳定患方情绪,并依托医疗质量管理和医疗安全管理体系,实现快速定责、定损,随即快速理赔。这对于防止纠纷升级、维护医院秩序,实现和谐医患关系发挥了积极的作用。(顾哲瑞)
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