网聚民心 智惠民生 以网上群众路线绘就网络文明新图景

　　5月19日至20日，2026年中国网络文明大会在广西南宁隆重举办，首次设立的“走好网上群众路线分论坛”成为亮眼焦点。这场以“树牢造福人民的政绩观，深入走好网上群众路线”为主题的论坛，既是对新时代网上群众工作成果的集中检阅，更是推动网络文明建设与民生服务深度融合的生动实践，彰显出“网络为民、网络惠民”的鲜明导向。

　　截至2025年底，我国网民规模已达11.25亿，网络空间早已成为群众生活的“新家园”、民意表达的“主渠道”。从田间地头到云端之上，群众工作的阵地延伸到哪里，党和政府的服务就跟进到哪里。分论坛上，2025年度走好网上群众路线百个成绩突出账号集中亮相，“海关发布”“中国国家地理”“领导留言板”等账号脱颖而出，它们以专业素养服务群众、以真诚沟通凝聚共识，搭建起党和群众之间“全天候、零距离”的连心桥。连续五年开展的推选活动，累计培育数百个优质服务账号，推动“网上听民意、网下解民忧”从单点探索迈向制度常态，让网上群众路线越走越实、越走越宽。

　　网上群众路线，核心在“民”，关键在“办”。网络空间的民意表达，从来不是虚拟的“键盘诉求”，而是现实的“急难愁盼”。人民网“领导留言板”深耕网上群众工作二十年，近600万件留言得到回应办理，从解决“积水路”难题到打通秋收“最后一公里”，每一条留言的办结，都是一次民心的凝聚;每一个问题的解决，都是一次信任的积累。四川“麻辣社区”23年坚守，把群众“呼声”变成发展“掌声”;深圳“深小i”以智能服务让办事像“聊天”一样便捷;郑州“郑好办”用数据跑腿替代群众奔波，这些鲜活案例生动诠释：网上群众工作的价值，就在于把“群众说事”变成“干部干事”，把“民意清单”转化为“履职清单”，让群众在网络空间感受到实实在在的温度与力度。

　　网络文明，始于清朗，成于共识，久于民心。走好网上群众路线，既是网络文明建设的重要内容，更是凝聚社会共识的关键路径。当群众发现“上网说话管用、留言诉求有回应”，理性发声便会成为自觉，网络空间的戾气自然减少、正气必然上升。一个个政务账号化身“民情窗口”，一次次真诚回应化解疑虑、温暖人心，日积月累便能汇聚起“信任之流”，凝聚起“奋进之力”。民心是最大的政治，也是最珍贵的流量。这种源于民生温度、扎根群众信任的“正能量流量”，远比短期热度更持久、更有力量，为清朗网络空间建设注入源源不断的内生动力。

　　征程万里风正劲，重任千钧再出发。2026年度走好网上群众路线百个成绩突出账号推选活动正式启动，这既是对过往成效的肯定，更是对未来工作的期许。网络文明建设非一日之功，网上群众路线亦非一蹴而就，需要久久为功的坚守、脚踏实地的担当。新时代新征程，唯有始终坚持以人民为中心，把群众的“柴米油盐”放在心上，把群众的“急难愁盼”抓在手上，用心回应每一条留言、用情解决每一个诉求，才能让网络空间始终充满温暖与正气，让网上群众路线成为密切党群关系、凝聚奋进力量的“金色纽带”，为建设文明清朗、团结奋进的网络家园筑牢坚实根基。(井冈山市委组织部 周梦婷 文中颖)

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