国内首个由消费者决定的保险赔偿案诞生

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4月19日，国内首个由消费者决定的保险赔偿案诞生。这是个具有争议的理赔案件，保险公司初步决定不赔，但是保险“赔审团”支持赔付，最终该案理赔结果是保险公司支付赔款。

具体经过是，家长为孩子投保，在未告知孩子住院和血小板下降的情况下，3个月后孩子确诊为白血病。保险公司初步做出不予赔付的决定，申请人在蚂蚁保险平台启动“赔审团”平台调解机制。

后由9217名蚂蚁保险信美“宝贝守护计划”消费者组成的“赔审团”，经过24小时投票，最后以59%做出了支持赔付的决定。患儿妈妈在表决结束后4分钟，收到了信美相互的10万元赔款。（刘敬元）