上海银行公布“智慧金融”发展蓝图

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2月1日，上海银行举行首场智慧金融暨手机银行5.0产品发布会。发布会上，上海银行金煜董事长分享了该行以客户为中心，打造“智慧金融、专业服务”的蓝图和实践。

据悉，该行公布“智慧金融”发展蓝图按两条路径推进：一是银行数字化，即银行自身的数字化改造。主要依托大数据、云计算等技术，致力于效率提升、风险控制、精细化管理及决策支撑，重构全面的风险区分与定价体系。

二是数字化银行，即银行服务的数字化重塑。主要依托数据洞察、机器学习、区块链、生物技术等方面，追求场景化的智慧产品、生态化的智慧渠道、个性化的智慧服务及超预期的智慧体验。

智从何来？上海银行行长胡友联介绍，对于金融和新技术的融合，该行主要选择五方面进行创新探索：一是运用大数据技术，服务于客户画像与行为分析、大数据运维、商业智能以及精细化管理领域；二是机器学习技术，使用于客户服务生态旅程、反欺诈、信用风险管理、在线投资顾问领域；三是研究区块链技术，运用于供应链金融管理、数字票据、跨境支付清算领域；四是应用云计算技术，服务于服务性能提升、微服务架构建设、超级计算能力领域；五是落地生物技术，应用于客户识别、便捷体验、安全及跨渠道协同领域。（马传茂）