平安银行王蔚旻：CMO比CTO对技术更渴求

来源：网络责任编辑：天天

王蔚旻也在不断融入银行的环境。接受采访时，他身穿一套蓝色西装。据他描述，以前自己在互联网公司，一般都是穿T-shirt、短裤，现在的这一身，还是来了平安银行之后才定做的。有一天遇到董事长，他问：“您看我这样穿像个银行人吗？”董事长说：“开始像了。”

（平安银行零售网络金融事业部市场总监王蔚旻）

王蔚旻有着互联网人的开放和敏捷思维，他不会特意用互联网术语来制造玄学一般的理论，而是用一个个活生生的例子、一个个人性化的场景，告诉你互联网到底改变了我们什么、给我们带来了什么。

任职平安银行零售网络金融事业部市场总监之前，王蔚旻在互联网领域摸爬滚打多年，有丰富的互联网营销及品牌传播经验。在携程旅行网工作时，他搭建了携程网络营销的基础平台和计量规则，推动携程从线下发卡的营销模式向互联网营销模式转变。王蔚旻认为：“互联网营销及品牌传播领域将是最依赖技术和最需要新技术应用实践的。相信CMO（首席营销官）会比CTO（首席技术官）更渴求技术、依赖技术、运用技术。”

在平安银行迈开大步推进零售转型的这一年，王蔚旻承担起营销转型的工作。传统银行的营销模式是在线下，靠网点，靠中介，靠人；理财、贷款、信用卡等各业务线的营销各自为战，彼此也是数据孤岛；营销计量ROI（投资回报率）模型、客户价值没有在整个零售业务层面做到统一，这些都是典型的传统营销思维。凭借互联网营销的经验和思考，王蔚旻开始在整体零售业务层面搭建智能广告平台、渠道计量系统；推进互联网推广的综合ROI计量模型、零售客户统一价值模型，开启了银行互联网整合营销的新模式。

如今，平安银行已经与腾讯、百度、今日头条、新浪等大型数字媒体深度合作。它是首批与腾讯联合搭建营销云平台的公司之一，基于双方的DMP（大数据管理平台）、智能广告系统以及推荐模型来做智能化的精准营销。同样，口袋银行App是平安银行一站式金融生活服务平台，在给用户提供各类服务的同时，其本身也是个媒体平台。基于银行大数据平台、三方数据及推荐模型，能让平安银行更懂用户，更好地做智能化、个性化推荐。

实现这一切，需要有一个沟通顺畅的高效团队来协同作战。进入平安银行的第一天，王蔚旻就没有坐在自己的办公位，而是和团队坐在一起，第一时间探讨问题，实现无障碍沟通。

虽然是一位忙碌的“空中飞人”，今天在深圳，明天可能在上海、北京。但繁忙的工作之余，王蔚旻始终保持着健身、听音乐和阅读三大兴趣。他认为，健身让人健康、自律和坚毅，这种生活习惯能带来工作的激情，听音乐和阅读则能带来灵感。而营销是一门艺术，智能化营销更是一门前卫的“当代艺术”。

最近，电影《至暗时刻》掀起一股“丘吉尔热”，王蔚旻特别欣赏丘吉尔的一句话：“我没有路，但我知道前进的方向”。在零售转型这场大浪潮中，王蔚旻不仅知道前进的方向，还找到了可行之路。

未来，金融行业的AI营销将是王蔚旻重点研究的方向，去年平安银行与腾讯合作的营销云，即是一个范例。王蔚旻说，依托AI，营销将变得更加精准、更加智能化、更加高效。（CIS）