平安银行崔文静：时代的变迁、企业的变革和个人的蜕变紧密相连

来源：网络责任编辑：小柯

（平安银行零售业务支持部总经理崔文静）

1994 年，平安银行大厦脚下这条深南大道才刚刚全线贯通，今天，这里已经是深圳的华尔街、中国金融业的引擎之一。从1994年开始，崔文静扎根深圳和平安，已经是24年。

1994年，刚刚研究生毕业的崔文静从长春南下深圳，进入平安集团，个人机遇与时代大潮在深圳这片土地上紧密地交织起来。

“市场经济”是当时炙手可热的词汇，深圳又站在市场经济的最前线。1993年11月，中共十四届三中全会通过《中共中央关于建立社会主义市场经济体制若干问题的决定》，举国上下朝着市场经济的方向不断奔跑。

1994年，深圳全年GDP为560亿元，比上一年增长27.9%，人均GDP1.78万元，比上一年增长12.8%。惊人的速度让人看到市场经济的力量和深圳的魄力。

从那一年起，崔文静开始在平安耕耘，从信托业到保险业再到银行业，行业跨度很大，在每一个领域里面，除了信托的两年之外，其他领域最少都是六年的工作经历。她就是平安银行董事长谢永林所称的那种“扎根平安的精英”。

谢永林说：“这些人在平安的时间都超过20年，在平安集团的产、寿、养、证等多个业务板都积累了丰富的经验，他们理解平安，更熟悉平安文化，传承了平安的基因，具备超一流的执行能力。特别是，这些人熟悉平安的各个业务板块，他们知道如何更好地调动平安百万寿险业务员队伍的积极性，知道如何把银行与其他兄弟公司的队伍拧成一股绳，真正将拥抱集团的综合金融优势发挥到极致。”

一晃24年过去，崔文静从那个刚出校门的大学生，变为平安银行零售业务支持部总经理。24年里，崔文静见证了深圳的改变，见证了平安的改变，也实现了自我的蜕变。1994年，平安银行大厦脚下这条深南路才刚刚全线贯通，今天，这里已经是深圳的华尔街、中国金融业的引擎之一。

如今，崔文静在平安银行管理着零售业务支持部，这个部门是平安银行零售转型战略的加速器和孵化器。崔文静说：“‘零售业务支持部’，顾名思义它是支持业务达成的部门。所以在整个大零售体系当中，跟人有关系的事，跟计划、预算、费用相关的事情，跟变革管理、战略落地推动相关联的事情，还有跟创新孵化相关的事情，都是我们零售业务支持部的主要工作职责。”

过去一年，崔文静所在的部门深度参与了平安银行零售转型各个重大时间节点的每次行动。这一年所发生的一切崔文静谈起还历历在目。

从个人经历以及目前所做的工作来看，崔文静是一个充满跨界能力的人。在每一次变革中，崔文静都会积极拥抱变化，贡献之前的积累，在新环境中吸收和沉淀新的知识。

在跨界领域，“万金油”式的人才显得特别重要，他们能文能武，上能规划战略，下能落地执行，既善于宏观思维，也能见微知著。

对于当下的人来说，能在一家企业工作5到10年已经非常罕见。而崔文静已经在平安坚持了24年。她的职业生涯，即是与这家企业的共同成长。

正如她的名字一样，刚进入平安的时候，崔文静是一个文静而内向的人。这与她如今在零售业务支持部所表现出的行事作风迥然两人。跟很多平安人一样，这些年来，崔文静深切感受到平安文化对自己的深刻影响。

崔文静说：“我记得最早在平安大学做平安成长分享时，我跟大家讲过一个心路历程。我自己看平安的成长和企业的战略发展方向，都看到了坚持的力量。”还有比如绩效管理文化、以终为始的目标导向文化、过程管控文化、执行力文化等这些平安文化，被一批批平安人输入到平安银行，也反过来影响了每一个平安人。平安银行的人既有专业性，又有平安集团人应该有的那种DNA。

崔文静觉得：“每一家银行都是专业的，但不是每一家银行都有这种独特的文化。”“专业+企业文化”，这两样东西加在一起，才能成就平安银行。” （CIS）